Garanție

Studio United Global (în calitate de „VÂNZĂTOR”)
C.U.I. RO 3770190
Cluj-Napoca
Cal. Mănăștur Nr.95, Ap.72
Telefon: 0763 133 547
Email: contact@studiounited.ro

Certificat de Garanție și Conformitate

Durata garanției pentru produsele achiziționate este menționată mai jos.

Garanția se derulează de la data vânzării produselor.

Prezentul certificat de garanție este valabil exclusiv împreună cu factura fiscală emisă de VÂNZĂTOR pentru produsul/produsele achiziționate. Data emiterii facturii reprezintă data de început a perioadei de garanție. Orice solicitare în garanție trebuie însoțită de factura fiscală aferentă; reclamațiile fără dovada achiziției nu pot fi procesate.

Garanția acoperă produsul și toate componentele, înțelegându-se prin aceasta repararea sau furnizarea gratuită, în cel mult 30 de zile calendaristice, a oricărei piese care reprezintă defecte de fabricație.

Taxele poștale aferente sunt suportate de CUMPĂRĂTOR.

În cazul lipsei conformității, cumpărătorul are dreptul de a solicita VÂNZĂTORULUI în primul rând repararea produsului, sau, în subsidiar, înlocuirea acestuia, în fiecare caz taxele poștale (exclusiv prin Delivery Solutions SA.) sunt suportate de CUMPĂRĂTOR.

Garanția nu se acordă:

  • Uzura normală a produsului, ținând cont de durata medie de utilizare a acestuia, care include tasarea poliuretanului, întinderea pielii sau a materialului de acoperire, mătuirea sau lustruirea materialelor în timp, în limite normale – ca urmare a uzurii sunt acceptate și nu sunt considerate defecte
  • Apariția unor defecte după recepția produsului, ca urmare a serviciilor de: manipulare, transport, montaj și instalare, executate de CUMPĂRĂTOR sau de terți
  • Piese de uzură și consumabile (roți/casters, spumă, tapițerie, mesh), a căror deteriorare prin utilizare normală nu constituie defect de fabricație

Cumpărătorul poate solicita o reducere corespunzătoare a prețului sau rezoluțiunea contractului în situația în care:

  • nu beneficiază nici de repararea, nici de înlocuirea produsului
  • dacă VÂNZĂTORUL nu a luat măsura reparatorie într-o perioadă de timp rezonabilă (30 de zile calendaristice)

CUMPĂRĂTORUL nu este îndreptățit să solicite rezoluțiunea contractului dacă lipsa de conformitate este minoră, precum: defecte estetice (zgârieturi, urme de uzură normală).

Perioade de garanție pe brand

Brand Stare Termen Garanție
Herman Miller Nou 144 luni
Herman Miller Recondiționat (refurbished) 12 luni
Steelcase Recondiționat (refurbished) 12 luni
LiberNovo Nou – componente mecanice 60 luni
LiberNovo Nou – componente electrice 24 luni
Vitaholm Nou 36 luni
Goodtone Nou 36 luni
Vitaholm – Birouri reglabile Nou 36 luni

Trimite cererea de renunțare

Consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, în conformitate cu legislația aplicabilă. Pentru exercitarea dreptului de retragere, vă rugăm să completați și să transmiteți formularul de mai jos. Transmiterea formularului reprezintă o notificare privind intenția dumneavoastră de retragere din contract. După primirea solicitării, vă vom transmite fără întârziere o confirmare de primire. Validitatea solicitării va fi verificată separat, inclusiv din perspectiva respectării termenelor legale, a identificării comenzii și a eventualelor excepții prevăzute de lege.

EU Widerrufsbutton logo EU Widerrufsbutton