Termeni de utilizare
CONDIȚII DE UTILIZARE A PAGINII WEB STUDIOUNITED.RO
1. PREVEDERI INTRODUCTIVE
1.1. Prezentele condiții de utilizare reglementează raporturile dintre societatea comercială Studio United Global S.R.L., în calitate de operator al site-ului și comerciant, denumită în continuare „Studio United”, „noi” sau „operatorul”, și persoanele care accesează și/sau utilizează site-ul studiounited.ro, denumite în continuare „utilizatorii” sau „clienții”.
1.2. Utilizarea site-ului, precum și plasarea unei comenzi presupun acceptarea prezentelor condiții de utilizare, a politicilor publicate pe site și a legislației aplicabile.
1.3. Produsele și informațiile prezentate pe site sunt destinate comercializării către consumatori și, după caz, către persoane juridice sau alte entități care achiziționează produse în scop profesional.
1.4. Studio United își rezervă dreptul de a modifica în mod rezonabil prezentele condiții, cu respectarea legislației aplicabile. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la momentul utilizării acestuia sau al plasării comenzii.
1.5. În cazul modificării condițiilor, versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării, cu excepția situațiilor în care legislația impune un alt termen.
2. PLASAREA ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE
2.1. Clientul poate plasa o comandă prin intermediul site-ului, prin completarea informațiilor solicitate și finalizarea procesului de comandă.
2.2. Informațiile prezentate pe site cu privire la produse, caracteristici, disponibilitate și prețuri pot fi actualizate periodic. Studio United depune toate eforturile pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actualizate.
2.3. Plasarea unei comenzi reprezintă o solicitare de achiziționare a produselor selectate. Contractul de vânzare se consideră încheiat în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și de confirmarea transmisă clientului.
2.4. Studio United poate refuza o comandă în situații justificate, inclusiv în cazul unor erori evidente de preț, disponibilitate sau descriere a produsului, al unor suspiciuni privind utilizarea frauduloasă a site-ului sau în alte situații permise de lege.
2.5. Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte și complete necesare procesării și livrării comenzii.
3. CONTUL DE CLIENT
3.1. În funcție de funcționalitățile disponibile pe site, clientul poate avea posibilitatea de a crea un cont de utilizator.
3.2. Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces la contul său.
3.3. Informațiile furnizate la crearea contului trebuie să fie corecte și actualizate.
3.4. Clientul poate solicita modificarea sau ștergerea datelor asociate contului, în condițiile legislației aplicabile și cu respectarea obligațiilor legale de păstrare a anumitor informații.
4. UTILIZAREA SITE-ULUI
4.1. Site-ul poate fi utilizat numai în scopuri legale și într-o manieră care nu aduce atingere drepturilor Studio United, ale altor utilizatori sau ale unor terțe persoane.
4.2. Este interzisă utilizarea site-ului pentru activități frauduloase, pentru transmiterea de programe malware, pentru accesarea neautorizată a sistemelor informatice sau pentru orice altă activitate contrară legii.
4.3. Studio United poate suspenda sau limita accesul la anumite funcționalități ale site-ului atunci când acest lucru este necesar pentru securitatea site-ului, mentenanță sau prevenirea utilizării abuzive.
5. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
5.1. Conținutul site-ului, inclusiv textele, fotografiile, elementele grafice, logo-urile, designul, bazele de date și alte materiale, poate fi protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
5.2. Utilizarea, copierea, reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului site-ului în scopuri comerciale fără acordul prealabil scris al Studio United este interzisă, cu excepția situațiilor permise expres de legislația aplicabilă.
6. PREȚURI ȘI PLĂȚI
6.1. Prețurile afișate pe site sunt cele valabile la momentul plasării comenzii, cu excepția erorilor evidente.
6.2. Modalitățile de plată disponibile sunt prezentate în procesul de finalizare a comenzii.
6.3. Pentru comenzile efectuate de persoane juridice, facturarea se realizează pe baza datelor fiscale furnizate de client.
6.4. Studio United poate utiliza furnizori terți pentru procesarea plăților. Datele necesare procesării unei plăți pot fi transmise către furnizorul relevant în măsura necesară efectuării tranzacției și prevenirii fraudelor.
7. LIVRAREA PRODUSELOR
7.1. Produsele sunt livrate prin intermediul unor societăți de curierat, transportatori, parteneri logistici sau alte servicii de livrare utilizate de Studio United.
7.2. Pentru efectuarea livrării, Studio United poate transmite partenerilor logistici datele necesare, precum numele și prenumele clientului, adresa de livrare, numărul de telefon și, atunci când este necesar, adresa de e-mail.
7.3. În funcție de disponibilitatea produsului și de modalitatea de îndeplinire a comenzii, anumite produse pot fi expediate direct către client de la un furnizor, depozit, centru de fulfillment sau alt partener logistic al Studio United.
7.4. În aceste situații, furnizorului, depozitului sau partenerului de fulfillment îi pot fi transmise datele personale necesare pregătirii și livrării comenzii, exclusiv în scopul executării acesteia în numele Studio United.
7.5. Partenerii menționați la prezentul capitol sunt obligați să utilizeze datele primite numai în măsura necesară furnizării serviciilor solicitate și cu respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.
8. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL ȘI COOKIES
8.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), precum și cu legislația română aplicabilă în domeniul protecției datelor.
8.2. Informațiile detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt prezentate în secțiunea „Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal” de mai jos.
8.3. Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului, îmbunătățirea experienței utilizatorilor, analiză, măsurarea performanței și, după caz, pentru publicitate.
8.4. În cazul cookie-urilor pentru care este necesar consimțământul utilizatorului, acestea sunt utilizate numai după obținerea consimțământului, în conformitate cu legislația aplicabilă.
9. COMENZI, RETURURI ȘI GARANȚII
9.1. Drepturile consumatorilor privind retragerea din contract, returul produselor, garanțiile legale și soluționarea reclamațiilor sunt reglementate de legislația aplicabilă și de politicile publicate pe site.
9.2. Informațiile privind procedura de retragere din contract și retur sunt disponibile în secțiunile dedicate de pe site.
9.3. Nimic din prezentele condiții nu limitează drepturile consumatorilor prevăzute de legislația obligatorie aplicabilă.
10. LIMITAREA RĂSPUNDERII
10.1. Studio United depune eforturi rezonabile pentru menținerea site-ului în stare de funcționare, însă nu poate garanta funcționarea neîntreruptă a acestuia.
10.2. Studio United nu este responsabilă pentru întreruperi temporare cauzate de mentenanță, probleme tehnice, furnizori de servicii, atacuri informatice, evenimente de forță majoră sau alte situații care nu pot fi controlate în mod rezonabil.
10.3. Informațiile prezentate pe site au scop informativ și comercial și nu înlocuiesc recomandările unui specialist atunci când acestea sunt necesare.
11. DISPOZIȚII FINALE
11.1. Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română și de legislația europeană aplicabilă.
11.2. În cazul în care una dintre prevederile prezentelor condiții este declarată nevalabilă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.
11.3. În cazul consumatorilor, alegerea legislației aplicabile nu afectează drepturile obligatorii conferite acestora de legislația statului în care își au reședința obișnuită, atunci când aceste drepturi sunt aplicabile.
11.4. Datele de contact ale Studio United sunt cele afișate în secțiunea de contact și în informațiile juridice publicate pe site.
INFORMAȚII PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
1. IDENTITATEA ȘI DATELE DE CONTACT ALE OPERATORULUI
1.1. Operatorul datelor cu caracter personal este Studio United Global S.R.L., cu sediul în Cluj-Napoca, România, CUI 37770190, denumită în continuare „operatorul” sau „Studio United”.
1.2. Pentru întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@studiounited.ro.
1.3. În cazul în care Studio United va desemna un responsabil cu protecția datelor (DPO), datele de contact ale acestuia vor fi publicate și actualizate în această secțiune.
2. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRĂM
2.1. În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:
-nume și prenume;
-adresă de facturare și/sau livrare;
-număr de telefon;
-adresă de e-mail;
-datele necesare facturării;
-informații referitoare la comenzile și produsele achiziționate;
-informații furnizate atunci când ne contactați;
-informații tehnice și date privind utilizarea site-ului, în măsura permisă de legislația aplicabilă;
-date privind plata, în măsura necesară procesării tranzacției, fără ca Studio United să stocheze datele complete ale cardului atunci când acestea sunt procesate direct de furnizorul de plăți.
3. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR
3.1. Datele dumneavoastră pot fi prelucrate în următoarele scopuri:
a) procesarea și executarea comenzilor;
b) confirmarea și comunicarea privind comenzile;
c) pregătirea, expedierea și livrarea produselor;
d) gestionarea retururilor, reclamațiilor și garanțiilor;
e) emiterea și transmiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile;
f) procesarea plăților;
g) prevenirea și detectarea fraudelor și a utilizării abuzive a site-ului;
h) asigurarea funcționării și securității site-ului;
i) răspunsul la solicitările și întrebările transmise de clienți;
j) îndeplinirea obligațiilor legale ale Studio United;
k) transmiterea comunicărilor comerciale, atunci când există un temei legal pentru acestea și, după caz, consimțământul necesar.
4. TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII
4.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se poate întemeia, în funcție de scopul concret, pe:
a) art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – prelucrarea este necesară pentru executarea contractului sau pentru efectuarea demersurilor la cererea persoanei înainte de încheierea contractului;
b) art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR – prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale;
c) art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – prelucrarea este necesară pentru interesele legitime ale operatorului sau ale unei terțe părți, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanei vizate;
d) art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar, de exemplu pentru anumite categorii de cookie-uri sau comunicări comerciale.
5. DESTINATARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
5.1. Pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus, datele dumneavoastră pot fi transmise, în măsura necesară, către furnizori de servicii care acționează pentru sau în numele Studio United, inclusiv furnizori de servicii IT, platforme de comerț electronic, procesatori de plăți, servicii de contabilitate, furnizori de servicii de marketing, societăți de curierat și transport, precum și alți furnizori tehnici sau operaționali.
5.2. Parteneri de logistică, furnizori și centre de fulfillment
Pentru procesarea și livrarea comenzilor plasate pe studiounited.ro, putem transmite partenerilor noștri de logistică, depozitare, furnizorilor autorizați, centrelor de fulfillment și societăților de curierat datele cu caracter personal strict necesare pentru executarea comenzii, precum numele și prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon și, atunci când este necesar pentru informarea privind livrarea, adresa de e-mail.
5.3. În anumite situații, produsele comandate pot fi expediate direct către client de către unul dintre furnizorii, depozitele sau partenerii noștri autorizați, în numele Studio United Global S.R.L. În aceste situații, datele cu caracter personal necesare livrării pot fi transmise direct partenerului care pregătește și expediază produsul.
5.4. Partenerii respectivi vor prelucra datele cu caracter personal numai în măsura necesară pentru pregătirea, expedierea și livrarea produselor comandate și, atunci când acționează în calitate de persoane împuternicite, în baza instrucțiunilor operatorului și în conformitate cu cerințele aplicabile ale GDPR.
5.5. Datele transmise în scopul îndeplinirii comenzilor nu pot fi utilizate de acești parteneri pentru scopuri proprii incompatibile cu scopul pentru care datele au fost transmise, inclusiv pentru marketing propriu, profilare sau alte activități care nu sunt necesare executării comenzii, cu excepția cazurilor în care există un temei juridic distinct pentru o astfel de prelucrare.
6. DURATA PĂSTRĂRII DATELOR
6.1. Datele cu caracter personal sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și, ulterior, pe perioada impusă de obligațiile legale aplicabile, inclusiv cele fiscale, contabile și privind arhivarea documentelor.
6.2. După expirarea perioadelor aplicabile de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate, în măsura în care nu există un alt temei legal pentru păstrarea acestora.
7. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE
7.1. În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul:
a) de a solicita accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal;
b) de a solicita rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
c) de a solicita ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
d) de a solicita restricționarea prelucrării;
e) de a vă opune anumitor prelucrări, în condițiile prevăzute de lege;
f) la portabilitatea datelor, în condițiile aplicabile;
g) de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
7.2. Exercitarea drepturilor poate fi solicitată prin transmiterea unei cereri la adresa contact@studiounited.ro.
7.3. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
În România, autoritatea competentă este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
8. FURNIZAREA DATELOR
8.1. Furnizarea anumitor date cu caracter personal este necesară pentru procesarea și executarea comenzilor. În lipsa datelor necesare, este posibil să nu putem procesa comanda sau să nu putem efectua livrarea.
8.2. Furnizarea altor date, cum ar fi anumite date utilizate pentru marketing, poate fi opțională și va fi realizată numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
9. PRELUCRAREA AUTOMATIZATĂ ȘI PROFILAREA
9.1. Studio United nu utilizează decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau care să vă afecteze în mod similar și semnificativ, cu excepția situațiilor în care o astfel de prelucrare ar fi permisă de legislația aplicabilă și ar fi respectate condițiile legale.
10. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE
10.1. În funcție de furnizorii și serviciile utilizate pentru operarea site-ului, anumite date cu caracter personal pot fi prelucrate în afara Spațiului Economic European.
10.2. În astfel de situații, Studio United va lua măsurile necesare pentru ca transferul să fie realizat în conformitate cu prevederile GDPR și cu mecanismele legale aplicabile transferurilor internaționale de date.
11. COOKIE-URI
11.1. Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, memorarea preferințelor, analizarea utilizării site-ului și, după caz, pentru activități de marketing și publicitate.
11.2. Informații suplimentare privind cookie-urile și opțiunile disponibile utilizatorilor sunt prezentate în mecanismul de gestionare a preferințelor privind cookie-urile disponibil pe site.
12. ACTUALIZAREA INFORMAȚIILOR PRIVIND PROTECȚIA DATELOR
12.1. Studio United poate actualiza periodic prezentele informații pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau operaționale.
12.2. Versiunea actuală va fi publicată pe site-ul studiounited.ro.